Que mensagens você deve transmitir durante uma negociação para obter os resultados desejados? Como você deve se comportar numa reunião para que suas ideias sejam ouvidas e levadas em consideração? Como agir no momento de confrontar ou rebater algo por escrito? Qual a melhor maneira de redigir cartas e propostas de trabalho? Como adequar o visual de suas apresentações para que elas transmitam a mensagem que você deseja?

"Como se Comunicar Bem" é um guia prático que responde as principais questões sobre como se comunicar no trabalho através de exemplos reais e eficazes. Dividido em quatro partes --"O ABC da Comunicação", "A Troca de Informações", "As Técnicas Específicas" e "A Comunicação Estratégica"--, o livro ensina, por exemplo, a formular perguntas, vender produtos e ideias, redigir relatórios, cartas e propostas, fazer publicidade e gerenciar a comunicação interna em uma empresa. O livro traz 101 lembretes e um teste exclusivo que permite ao leitor avaliar seu desempenho.