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1a. edição, 2001
Martin Shervington ...
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Textos diretos e exemplos práticos mostram como empregar as técnicas da programação neurolinguística (PNL) para melhorar constantemente seu desempenho profissional. Fotos, ilustrações e diagramas ajudam a entender cada etapa do processo que envolve o domínio da inteligência emocional. Mais de 100 lembretes ao longo do livro trazem dicas vitais do que deve e não deve ser feito. Quadros sintetizam os procedimentos essenciais para obter o melhor de cada membro de sua equipe. Um teste exclusivo avalia suas habilidades no uso da programação neurolinguística.
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Veja se você sabe utilizar a sua inteligência emocional
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