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7a. edição, 2006
Eugênio Mussak
Editora Gente
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Por pesquisas sabe-se que 90% das demissões motivadas pelo empregado ocorrem por deficiências em aspectos comportamentais, como dificuldade de comunicação, desinteresse e falta de comprometimento. Isso demonstra que as qualidades humanas não podem ficar em segundo plano.
Este livro traz ideias retiradas de várias áreas do conhecimento que podem colaborar com o desenvolvimento das pessoas, ajudando a formar a base do aperfeiçoamento dos profissionais.
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