Serviços de Voz sobre IP já se tornaram uma realidade em todo mundo incluindo o Brasil. Essa tecnologia abre novas oportunidades de serviços e permite a implantação de redes com menor custo, o que facilita a entrada de empresas novas e dinâmicas no mercado. Dessa forma, espera-se que a oferta para profissionais conhecedores dessa tecnologia (tanto no âmbito do planejamento como da operação) venha a crescer nesse e nos próximos anos. Estruturado em dez capítulos, esta será uma obra completa, que discute as formas do serviço telefônico tradicional e sua evolução para implantação em redes de pacotes como a Internet, apresentando os princípios envolvidos nessa forma de comutação, os desafios de se prover a qualidade de serviço desejada, os tipos de codificação de voz utilizados e padronizados, os cenários de utilização e evolução das redes e serviços, tanto para as redes fixas quanto para as móveis.