Com mais de 100 dicas que mostram o que deve ou não ser feito, o livro traz textos diretos e exemplos práticos sobre como lidar com pessoas, resolver problemas de trabalho e criar ambientes produtivos. Fotos, ilustrações, gráficos e diagramas ajudam a entender comportamentos e melhorar relacionamentos. Um teste exclusivo avalia a capacidade de gerenciar pessoas.

O livro faz parte da série Sucesso Profissional, que traz quadros que relacionam de forma esquemática diferentes modos de treinamento e vários fatores de motivação.