Este livro ensina a identificar pessoas difíceis, a questioná-las e escutá-las para evitar conflitos. Explica também como superar problemas de planejamento, administrando a cooperação e explorando soluções para as dificuldades.
O exemplar traz dicas para entender a comunicação não-verbal e trabalhar satisfatoriamente em meio a um conflito.
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Detalhes da Edição
Coleção: Série Sucesso Profissional Título: Como Lidar com Pessoas Difíceis Subtítulo: Seu Guia de Estratégia Pessoal Autor: Christina Osborne Editora: Publifolha Ano: 2002 Idioma: Português Tópicos
Envolvimento Compreensão Cooperação Preparação Avaliações Soluções Comunicação Análises Saber Ouvir Resoluções
Ficha Técnica
ISBN: 85-7402-370-1 Especificações: Brochura | 177 x 124 | 72 páginas Papel e impressão (miolo): Offset 90g/m² Peso: 90g
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