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Como Lidar com Pessoas Difíceis

Série Sucesso Profissional

Como Lidar com Pessoas DifíceisSeu Guia de Estratégia Pessoal

1a. edição, 2002

Christina Osborne

Publifolha

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Este livro ensina a identificar pessoas difíceis, a questioná-las e escutá-las para evitar conflitos. Explica também como superar problemas de planejamento, administrando a cooperação e explorando soluções para as dificuldades.

O exemplar traz dicas para entender a comunicação não-verbal e trabalhar satisfatoriamente em meio a um conflito.

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