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Livraria > Economia e administração > Vendas e varejo > Como Priorizar os Clientes

Série Sucesso Profissional

Como Priorizar os Clientes
Seu Guia de Estratégia Pessoal

1a. edição, 2005 Andy Bruce, Ken Langdon Publifolha Veja ficha completa

Prazo de entrega (saiba mais)

R$ 19,90	Para comprar por telefone, ligue para 0800 140090, de 2ª a 6ª, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
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Sinopse

Com o objetivo de ajudar gestores a identificar e a compreender as necessidades dos consumidores, "Como Priorizar os Clientes" traz ilustrações, dicas e ferramentas necessárias para desenvolver estratégias voltadas para a fidelização.

Informações práticas ajudarão o leitor a manter os clientes antigos satisfeitos e a conquistar novos consumidores.

Além disso, o livro oferece um teste para o gestor avaliar sua habilidade de atender clientes.

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Detalhes da Edição

Coleção: Série Sucesso Profissional
Título: Como Priorizar os Clientes
Subtítulo: Seu Guia de Estratégia Pessoal
Autor: Andy Bruce, Ken Langdon
Editora: Publifolha
Ano: 2005
Idioma: Português
Tópicos

Identificação
Atendimento
Satisfação
Metas
Decisões
Sucesso
Serviço
Parcerias
Relacionamento
Fidelização

Ficha Técnica

ISBN: 85-7402-550-X
Especificações: Brochura | 177 x 124 | 72 páginas
Peso: 90g

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