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Como Priorizar os Clientes

Série Sucesso Profissional

Como Priorizar os ClientesSeu Guia de Estratégia Pessoal

1a. edição, 2005

Andy Bruce ...

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Com o objetivo de ajudar gestores a identificar e a compreender as necessidades dos consumidores, "Como Priorizar os Clientes" traz ilustrações, dicas e ferramentas necessárias para desenvolver estratégias voltadas para a fidelização. Informações práticas ajudarão o leitor a manter os clientes antigos satisfeitos e a conquistar novos consumidores. Além disso, o livro oferece um teste para o gestor avaliar sua habilidade de atender clientes.

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