A chave do negócio para o empresário de maior porte é a comunicação. Quando ele põe um anúncio no jornal ou um comercial na TV, está comunicando, o que, se feito da maneira corrreta, sempre traz resultados. Também para o pequeno e o microempresário a chave é comunicar. Eles não dispõem da facilidade de "caixa" que lhes permita recorrer à publicidade e à propaganda de alto custo, mas têm muitas possibilidades de transmitir sua mensagem ao mercado com eficiência e profissionalismo. '

Este livro mostra como se faz isso, com objetividade, clareza e atenção para os cases do tema, as histórias e os planos que ilustram trabalhos vencedores. Os principais recursos de comunicação ao alcance das pequenas empresas (cartas, mala-direta, folhetos, newsletters, banners, telemarketing e internet) são comentados aqui com amplo conhecimento por um especialista, o jornalista e consultor na área de comunicação empresarial Rivaldo Chinem.