Este livro é fruto da experiências das autoras que, partindo da reflexão sobre as necessidades do dia a dia, as novas formas de gestão e o novo perfil do mercado, elaboraram um guia indispensável para todas as pessoas que querem seguir carreira na função ou para as que, nela já atuando, pretendem permanecer atualizadas.

Entre outros tópicos, a obra aborda ética e profissionalismo, técnicas secretariais, relacionamento interpessoal, noções de administração empresarial e marketing, eventos e tecnologias de comunicação.