Do mesmo autor de "Competindo pelo Futuro", este livro desafia a noção tradicional de valor e de criação de valor. Os autores propõem um novo paradigma: a empresa e o consumidor co-criam valor em pontos de interação, evitando pensar e agir de maneira unilateral.

O objetivo dos autores é exatamente orientar os líderes de negócios na busca por novo capital estratégico, romper antigos hábitos e descobrir novas formas de ação. Para isso, é necessário sair do que eles chamam de "zona de conforto" para ingressar nas novas "zonas de oportunidades".

Além disso, é importante também admitir limitações. Por isso, as ideias apresentadas neste livro podem ser aplicadas não apenas no dia-a-dia de líderes de negócios, mas também no cotidiano de consumidores, empregados, investidores e pessoas em geral.

Este livro apresenta os seguinte tópicos: Co-criação de valor; Elementos básicos da co-criação; A experiência da co-criação; A inovação da; A personalização da experiência; Redes de experiência; O mercado como fórum; Construção do novo capital estratégico; O gerente como consumidor; Criação rápida do conhecimento; A estratégia como descoberta e Construção de novas capacidades para o futuro.