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1a. edição, 2005
Peter Fleming
Planeta
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Parte da série "Habilidades Diretivas", que traz soluções para alguns dos problemas mais recorrentes do mundo administrativo e comercial, esta publicação auxilia todos os tipos de profissionais a terem êxito durante as negociações.
As propostas são simples e práticas, justamente para ninguém perder tempo em um mundo cada vez mais competitivo. A intenção é mostrar saídas rápidas para problemas aparentemente pequenos, que acabam por gerar grandes entraves em negócios das empresas.
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