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Doze Passos para uma Boa Comunicação

Doze Passos para uma Boa Comunicação

6a. edição,

Frei Luiz Carlos do Nascimento

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Destina-se a quem deseja aprimorar sua comunicação e, com ela, suas relações interpessoais. Mais que ensino de "técnicas", enfatiza o conteúdo, o que deve ser manifesto, de um jeito simples e com entonação pastoral. Na primeira parte do texto, apresenta as qualidades de uma boa comunicação: aceitar as pessoas como elas são; comunicar pensamento, sentimento e emoção; levar em conta o sentimento alehio; estar aberto ao outro; escutar; não ser dono da verdade e expressar amor. Logo após, apresenta alguns passos complementares para a boa comunicação: tom de voz, postura do corpo, atitudes polidas e linguagem cortês.

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