Doze Passos para uma Boa Comunicação 6a. edição, Frei Luiz Carlos do Nascimento Vozes Veja ficha completa Produto sob encomenda junto aos nossos fornecedores Previsão de entrega (saiba mais) R$ 10,00 Veja sua lista de desejos Incluir na lista de desejos Indique a um amigo Compartilhe twitter facebook orkut + delicious Windows Live MySpace Google digg

Destina-se a quem deseja aprimorar sua comunicação e, com ela, suas relações interpessoais. Mais que ensino de "técnicas", enfatiza o conteúdo, o que deve ser manifesto, de um jeito simples e com entonação pastoral. Na primeira parte do texto, apresenta as qualidades de uma boa comunicação: aceitar as pessoas como elas são; comunicar pensamento, sentimento e emoção; levar em conta o sentimento alehio; estar aberto ao outro; escutar; não ser dono da verdade e expressar amor. Logo após, apresenta alguns passos complementares para a boa comunicação: tom de voz, postura do corpo, atitudes polidas e linguagem cortês.