Telemarketing nos Bancos o Emprego Que Desemprega 1a. edição, Selma Venco Unicamp Veja ficha completa Por: R$ 18,50 Produto sob encomenda junto aos nossos fornecedores Previsão de entrega: (Calcule aqui) Parcelamento no cartão de crédito 1X de R$ 18,50

Analisa o trabalho a distância, discorrendo sobre as características dessa atividade que, apesar de estar apoiada em novas tecnologias, utiliza uma antiga forma de organização: o taylorismo. Examina o trabalho em telemarketing sob dois aspectos: a dimensão do seu potencial de racionalização, que cria uma falsa impressão de crescimento de postos de trabalho, mas de fato suprime uma quantidade ainda maior, e a "qualidade" desse emprego criado, que sofistica a intensificação e o controle do trabalho.