O que torna uma marca inesquecível? Neste livro, Mark Batey explora diferentes conceitos de áreas como marketing, publicidade e psicologia para elaborar uma rica análise e abrangente dos fatores consciente e inconscientes que relacionam as pessoas aos produtos e às marcas.

Embora uma empresa decida por um determinado posicionamento, nem sempre o resultado é o esperado, pois o consumidor é o responsável por definir o que a marca significa. Com estudos de casos curiosos e explicações inteligentes, Mark Batey expõe as estratégias necessárias para fortalecer o marketing de qualquer empresa.