Este livro oferece informações essenciais para o leitor planejar adequadamente a divulgação de sua marca e empresa. Com diagramas, tabelas e ilustrações, explica em detalhes como elaborar estratégias de comunicação com a equipe, os fornecedores e os clientes. Em linguagem clara, mostra como preparar apresentações, falar em público, lidar com a imprensa, gerir confl itos e produzir conteúdo para a internet. Traz ainda estudos de caso que exemplifi cam iniciativas adotadas por grandes corporações em momentos de crise e de sucesso.

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