Como acabar com sua empresa em apenas 140 caracteres é uma maneira irônica de mostrar que um tweet apenas tem, sim, o poder de destruir uma imagem empresarial.

Na era da comunicação digital, as empresas devem estar atentas e ter cuidado ao se inserir na internet. Qualquer erro cometido na web pode ser uma ameaça à reputação e ao relacionamento da empresa com seus clientes.

Portanto, este livro tem por objetivo alertar e ajudar corporações e profissionais da área da comunicação e internet a entenderem qual é a melhor maneira de se comunicar sem cometer equívocos no microblogging.