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1a. edição, 2011
Gary Vaynerchuk
Lua de Papel
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"Gary Vaynerchuk vislumbrou o futuro do marketing. Gratidão revela como são construídas tanto as técnicas tradicionais de escutar e valorizar os clientes quanto as mais novas, que permitem a qualquer um se envolver diretamente com os consumidores numa escala e velocidade sem precedentes."
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