As empresas do Ocidente industrializado têm-se preocupado com a concorrência do Sudeste Asiático e do Extremo Oriente. A "crise" econômica fez submergir diversos setores industriais e praticamente liquidou com mais de um sistema econômico, enquanto o desemprego e a pobreza se agravam de forma dramática. A poluição, as diversas formas de degradação da natureza e da qualidade de vida e as diversas formas de desperdício também se apresentam como questões graves. Diante desses problemas, o administrador já não pode ser o maquinista-chefe de uma máquina complexa chamada "empresa" ou "organização", mas o sutil e generoso catalisador capaz de criar a seu redor condições propícias ao engajamento de pessoas. A melhor gestão é aquela que sabe mobilizar e deixar exprimir as potencialidades de todos na empresa. O "capital humano" é o "recurso" mais importante que deve guiar o caminho do administrador.