Direitos do Consumidor de A a Z
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Cidadania

Direitos do Consumidor de A a Z

Marilena Lazzarini

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Sinopse

As soluções para os problemas mais frequentes dos consumidores brasileiros estão neste guia, organizado em ordem alfabética com tópicos que vão da letra A até a Z.

Inclui modelos de carta para reclamação, íntegra do Código de Defesa do Consumidor atualizado e endereços úteis de órgãos públicos e entidades que podem ser acionados pelo consumidor quando necessário. A autoria da obra é de Marilena Lazzarini, fundadora do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).

Informações Técnicas

Coleção: Cidadania
Título: Direitos do Consumidor de A a Z
Autor: Marilena Lazzarini
Editora: Globo Livros
Edição: 1
Ano: 2001
Idioma: Português
Especificações: Brochura | 170 páginas
ISBN: 85-2503-441-X
Peso: 230g
Dimensões: 230mm x 120mm