O Jeito Disney de Encantar os Clientes
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Sinopse

Lições de encantamento de como a Disney continua a ser a melhor no bem servir os seus convidados. Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus clientes. Conheça também os fundamentos ainda atuais de Walt Disney para o sucesso e para nunca deixar de crescer e acreditar.

Informações Técnicas

Título: O Jeito Disney de Encantar os Clientes
Autor: Disney
Editora: Editora Saraiva
Edição: 1
Ano: 2011
Idioma: Português
Especificações: Brochura | 168 páginas
ISBN: 978-85-0212-404-2
Peso: 200g
Dimensões: 210mm x 140mm