Administracao De Servicos
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James A. Fitzsimmons

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Sinopse

Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos serviços. Lìder de mercado nos Estados Unidos, tem entre seus autores uma das maiories autoridades no assunto.

Informações Técnicas

Título: Administracao De Servicos
Autor: James A. Fitzsimmons
Editora: McGrawHill
Edição: 7
Ano: 2014
Idioma: Português
Especificações: Brochura | 560 páginas
ISBN: 978-85-8055-328-4
Peso: 1350g
Dimensões: 280mm x 210mm